AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Grace – Wellness für Dein Zuhause

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1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Grace – Wellness für dein Zuhause (im Folgenden „Angelina Wichura“) gegenüber Kund:innen erbracht werden.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter:in stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Leistungen des Anbieters
2.1 Der Anbieter:in bietet Dienstleistungen im Bereich Ordnungs-Coaching, Wohnraumorganisation und Home Styling an.
2.2 Die genauen Leistungen und Inhalte werden individuell mit den Kund:innen vereinbart und schriftlich festgehalten.
2.3 Der Anbieter:in ist berechtigt, Dienstleistungen an Dritte zu delegieren, bleibt jedoch in jedem Fall Vertragspartner:in.

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3. Vertragsschluss
3.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald das Angebot der Kund:innen durch den Anbieter:in schriftlich

(z. B. per E-Mail) bestätigt wurde.
3.2 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Preise richten sich nach den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Angeboten des Anbieters:in und werden den Kund:innen vor Vertragsschluss mitgeteilt.
4.2 Alle Zahlungen werden ausschließlich online durchgeführt, z. B. über PayPal, Sofortüberweisung, Apple Pay oder vergleichbare Zahlungsmethoden. Ein klassischer Kauf auf Rechnung ist ausgeschlossen.
4.3 Der vollständige Betrag wird vor Beginn der Leistungserbringung in einer Summe überwiesen. Erst nach Zahlungseingang beginnt die Arbeit.
4.4 Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

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5. Fahrtkosten und Tankregelung
5.1 Der Anbieter:in arbeitet innerhalb Berlins ohne zusätzliche Fahrtkosten oder Tankzuschläge.
5.2 Für Einsätze außerhalb Berlins (bundesweit) werden Fahrtkosten wie folgt berechnet:

• 0,40 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg).

• Alternativ können Bahn- oder Flugkosten, abhängig von der Entfernung, in Rechnung gestellt werden.
  5.3 Eventuelle Übernachtungskosten bei Einsätzen mit längerer Dauer werden vorab mit den Kund:innen abgestimmt und separat in Rechnung gestellt.
  5.4 Alle zusätzlichen Kosten werden vor der Terminvereinbarung transparent kommuniziert und in einem Angebot festgehalten.

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6. Stornierung und Terminverschiebung
6.1 Kund:innen können gebuchte Termine bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren oder verschieben.
6.2 Erfolgt eine Stornierung später als 48 Stunden vor dem Termin, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises fällig.
6.3 Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der vollständige Preis berechnet.
6.4 Der Anbieter:in behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse) zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin vereinbart.

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7. Haftung
7.1 Der Anbieter:in haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter:in nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
7.3 Für Schäden, die durch unsachgemäße Umsetzung der Empfehlungen des Anbieters:in durch die Kund:innen entstehen, übernimmt der Anbieter:in keine Haftung.

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8. Datenschutz
8.1 Der Anbieter:in erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Kund:innen ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
8.2 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der [Datenschutzerklärung] auf der Website des Anbieters:in verfügbar.

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9. Urheberrechte und Nutzungsrechte
9.1 Alle vom Anbieter:in bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Pläne und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
9.2 Die Nutzung ist ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zweck gestattet. Eine Weitergabe an Dritte oder die kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters:in ist untersagt.

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10. Online-Dienstleistungen
10.1 Der Anbieter:in bietet Dienstleistungen auch online an, z. B. über Plattformen wie Zoom, Microsoft Teams oder ähnliche Tools. Dies umfasst Beratungsgespräche, Ordnungs-Coaching oder andere vereinbarte Leistungen.
10.2 Die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an den Online-Dienstleistungen (z. B. stabile Internetverbindung, kompatible Endgeräte) liegen in der Verantwortung der Kund:innen. Der Anbieter:in übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die auf Kund:innenseite auftreten.
10.3 Termine für Online-Dienstleistungen sind verbindlich und unterliegen den gleichen Stornierungsregelungen wie Präsenztermine (siehe Punkt 6 Stornierung und Terminverschiebung).
10.4 Die Bezahlung der Online-Dienstleistungen erfolgt im Voraus, wie in Punkt 4 beschrieben.
10.5 Der Anbieter:in behält sich das Recht vor, bei technischen Störungen, die auf Seiten des Anbieters:in liegen, die Sitzung abzubrechen und einen Ersatztermin anzubieten.
10.6 Die Aufzeichnung von Online-Sitzungen durch die Kund:innen ist nicht gestattet, es sei denn, der Anbieter:in hat zuvor schriftlich zugestimmt.

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11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

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12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters:in, sofern die Kund:innen Kaufleute sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

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13.01.2025